När kunden överväger er produkt ska innehållet innehålla en blandning av information och marknadsföring. Kunden skall känna att den får relevant information om hur er produkt fungerar och vad den har för speciella egenskaper som är bra för att tillgodose just deras behov. Man vill även nämna vad som är generellt viktigt för den typ av produkt som kunden söker.
Typiska kanaler är fallstudier, Hur-Man-Använder-beskrivningar och jämförelsetest.
